Adatvédelmi tájékoztató

1. Ki kezeli az adatokat?

BALANS SRL
CUI: 15380110
Nyilvántartási szám: J2003000459265
Cím: Hármasfalu 591/A, Maros megye
E-mail: csaszar_csongor13@yahoo.com
Telefon: 0742 029 636

2. Milyen adatokat kezelünk?

• Tűzifa-ajánlatkérés: név, telefonszám, megye, település, cím, mennyiség és üzenet.
• Ügyfélfiók: vezeték- és keresztnév, cégnév (nem kötelező), e-mail-cím, telefonszám és jelszó (csak visszafejthetetlen, titkosított formában tároljuk).
• Google-belépés: a Google-tól kapott név és e-mail-cím. A Google-jelszavad nem jut el hozzánk.
• Gépajánlat-kérés és rendelés: a kiválasztott gép, mennyiség, extrák, üzenet, rendelésnél a szállítási cím.
• Technikai adatok: az IP-cím, amelyet legfeljebb egy óráig, csak a visszaélések kiszűrésére tárolunk, valamint a belépési süti, ha be vagy jelentkezve.

3. Mire használjuk, és milyen jogalapon?

• Az ajánlatkérés megválaszolására, a kapcsolatfelvételre, az ajánlat és a szállítás egyeztetésére: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés, b pont), valamint az űrlapon megadott hozzájárulásod (a pont).
• A fiókod működtetésére: a fiók használatára vonatkozó szerződés (b pont).
• Az oldal biztonságára (ismételt próbálkozások korlátozása, visszaélések megelőzése): jogos érdekünk (f pont).
• Számlázásra és könyvelésre, ha vásárlás történik: jogi kötelezettség (c pont).

4. Kinek adjuk át az adatokat?

Az adataidat csak a Balans Forest csapata látja. Az oldal működéséhez az alábbi szolgáltatókat használjuk, akik kizárólag a mi megbízásunkból kezelik az adatokat:

• Cloudflare: a weboldal tárhelye és adatbázisa;
• Resend, tartalékként FormSubmit: az új ajánlatkérésekről szóló értesítő e-mailek és a jelszó-visszaállító e-mailek kiküldése;
• a saját e-mail-fiókunk szolgáltatója, ahová az értesítések érkeznek;
• Google: csak akkor, ha a Google-belépést választod.

Ezek közül egyes szolgáltatók az Európai Unión kívül (pl. az USA-ban) is kezelhetnek adatot, az Európai Bizottság általános szerződési feltételei vagy az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján. Ha WhatsAppon vagy közösségi oldalon írsz nekünk, ott az adott platform szabályai is érvényesek.

5. Meddig őrizzük az adatokat?

• Rendeléssé nem váló ajánlatkérések: legfeljebb 12 hónapig.
• Ügyfélfiók: amíg nem kéred a törlését.
• Rendelések és értékesítési dokumentumok: a számviteli és adójogszabályokban előírt ideig.
• Belépési munkamenet: 1 nap, vagy 30 nap, ha bejelölöd a „Maradjak bejelentkezve” lehetőséget; a védelmi célú IP-cím: legfeljebb egy óra.

6. Milyen jogaid vannak?

Kérheted az adataidhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésük korlátozását, kérheted az adathordozhatóságot, és tiltakozhatsz az adatkezelés ellen. A hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod; ez a korábbi adatkezelést nem érinti. A fiókod adatait a Fiók oldalon bármikor módosíthatod.

Bármilyen kérésed van, írj nekünk: csaszar_csongor13@yahoo.com. Legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

7. Panasz

Ha úgy érzed, hogy nem megfelelően kezeljük az adataidat, kérjük, először írj nekünk. Panaszt tehetsz a román adatvédelmi hatóságnál is (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, ANSPDCP): dataprotection.ro.

8. Sütik

A sütikről és a böngészőben tárolt adatokról a Süti tájékoztatóban olvashatsz.